Politique de protection des données personnelles

Afin d’assurer le respect de la vie privée de ses Utilisateurs, Villadim s’engage à ce que la collecte et le traitement de données personnelles effectués dans le cadre du présent Site soient réalisés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, et notamment à la loi n°78-17 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés dite « Loi Informatique et Libertés », ainsi qu’au Règlement Général sur la Protection des Données n°2016/679 dit « RGPD » (ci-après dénommés ensemble la « Réglementation »).

1. Objectif

La collecte des données sur le site de Villadim a pour objectif de constituer un fichier de gestion des prospects, clients et candidats de notre société.

Ce fichier est utilisé et optimisé à des fins statistiques, afin de contacter les personnes qui en font la demande et de leur proposer des contenus pertinents et de qualité.

Les formulaires présents sur le Site peuvent notamment permettre :

• une demande de contact ;
• une demande de documentation ou de ressources (guides, plans, etc.) ;
• une demande d’étude personnalisée ou gratuite ;
• une prise de rendez-vous ;
• une inscription à la newsletter ou à des communications du groupe Villadim.

2. Protection des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel collectées dans le cadre de l’accès et de l’utilisation du Site font l’objet d’un traitement informatisé sous la responsabilité de Villadim, en qualité d’éditeur du Site.

Ces données sont traitées pour les finalités suivantes :

• gestion des demandes effectuées via les services en ligne ;
• gestion de la relation client et prospect ;
• prospection commerciale et communication ;
• amélioration des services proposés sur le Site, notamment via l’étude de la navigation et l’établissement de statistiques.

Le traitement est fondé sur le consentement de l’Utilisateur, que celui-ci peut retirer à tout moment.

Les données sont destinées exclusivement :

• aux services internes du groupe Villadim ;
• aux prestataires habilités intervenant dans la gestion du Site ou des services associés.

Villadim s’engage à ne jamais vendre, louer ou céder les données personnelles à des partenaires tiers à des fins publicitaires ou commerciales.

Les données peuvent être communiquées à des partenaires techniques uniquement à des fins :

• d’analyse,
• de statistiques,
• ou de communication liée aux services proposés.

Ces partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la protection des données personnelles conformément à la réglementation en vigueur.

3. Durée de conservation des données

Villadim s’engage à conserver les données personnelles de ses clients pour une durée maximale de 30 ans.

Cette durée permet de couvrir les prescriptions liées aux actions en responsabilité pouvant découler de l’activité du groupe Villadim et de répondre aux obligations réglementaires en cas de sinistre ou de contentieux.

Compte tenu de la nature des projets immobiliers et des garanties associées, certaines données peuvent être conservées pendant toute la durée de vie du bien afin de permettre aux propriétaires de faire valoir leurs droits et garanties.

Villadim met en œuvre l’ensemble des moyens organisationnels, juridiques, techniques et physiques nécessaires afin d’assurer la confidentialité et la sécurité des données personnelles, et d’empêcher leur altération, leur perte ou leur accès par des tiers non autorisés.

4. Vos droits

Conformément à la Réglementation, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• droit d’accès aux données vous concernant ;
• droit de rectification des données inexactes ;
• droit à l’effacement des données ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité des données ;
• droit d’opposition au traitement pour motifs légitimes.

Vous disposez également :

• du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès ;
• du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (CNIL).

Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment pour l’utilisation de vos coordonnées à des fins de communication commerciale (emails, SMS, téléphone ou courrier).

L’exercice de ces droits peut s’effectuer :

• par email
• ou par courrier postal

Toute demande devra être accompagnée d’un justificatif d’identité.

5. Politique de gestion des cookies et outils de statistiques

A. Nos cookies

Le Site utilise des cookies afin d’optimiser l’expérience de navigation des Utilisateurs.

Un cookie est un fichier texte déposé sur votre terminal permettant d’enregistrer certaines informations relatives à votre navigation.

Les cookies utilisés par Villadim ne contiennent pas de données personnelles identifiantes mais uniquement :

• un identifiant anonyme ;
• des informations de navigation (pages consultées, date et heure de consultation, etc.).

Ces cookies permettent notamment :

• l’authentification et la connexion au Site ;
• la mémorisation des préférences de navigation ;
• l’amélioration des performances et de l’ergonomie du Site.

Certains cookies sont indispensables au bon fonctionnement du Site. Leur suppression peut entraîner des dysfonctionnements.

B. Statistiques et mesure d’audience

Afin d’adapter le Site, son contenu et ses services aux attentes des Utilisateurs, Villadim utilise un outil de mesure d’audience tel que Google Analytics.

Les cookies associés permettent notamment de mesurer :

• le nombre de visites ;
• le nombre de pages consultées ;
• l’activité des Utilisateurs sur le Site ;
• leur fréquence de retour.

Les données générées par ces cookies, y compris l’adresse IP, peuvent être transmises et stockées par Google sur des serveurs situés à l’étranger.

Ces données sont utilisées uniquement à des fins d’analyse de l’utilisation du Site et d’amélioration de ses performances.

L’Utilisateur peut s’opposer à l’utilisation de Google Analytics via les outils de gestion des cookies.

C. Cookies tiers

Des cookies émis par des services tiers peuvent être déposés lors de la navigation sur le Site.

Ces cookies peuvent notamment provenir :

• des réseaux sociaux lors du partage de contenus ;
• de services publicitaires ou d’analyse.

Ils permettent d’identifier les centres d’intérêt des Utilisateurs afin de personnaliser les contenus ou les publicités.

L’Utilisateur peut refuser ces cookies à tout moment via les paramètres de son navigateur ou via l’outil de gestion des cookies présent sur le Site.

Le consentement à l’utilisation des cookies est valable pour une durée maximale de 13 mois.

6. Sécurité

L’accès aux données personnelles est strictement limité aux employés et collaborateurs du groupe Villadim, habilités dans le cadre de leurs fonctions et soumis à une obligation de confidentialité.

Certaines données peuvent être transmises à des sous-traitants techniques intervenant dans le fonctionnement du Site ou dans la gestion de la relation client.

Ces sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter les obligations prévues par la réglementation en matière de protection des données.

En dehors de ces cas, Villadim s’engage à ne pas vendre, louer ou céder les données personnelles à des tiers sans consentement préalable, sauf obligation légale.

Villadim met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité des données. Toutefois, en raison des caractéristiques d’Internet, il est impossible de garantir une sécurité absolue des informations transmises en ligne.

L’Utilisateur est informé que le réseau Internet n’est pas totalement sécurisé et qu’il lui appartient de prendre toutes les précautions nécessaires pour protéger ses données et ses équipements.